Versand
KOSTENLOSER VERSAND
Wir freuen uns, unseren Kunden einen tollen Mehrwert und Service bieten zu können. Deshalb bieten wir kostenlosen Versand an.
VERSAND IN ÜBER 200 LÄNDER
Wir sind stolz darauf, internationale Versanddienstleistungen anbieten zu können. Es gibt jedoch einige Standorte, an die wir nicht liefern können. Wenn Sie aus einem dieser Länder kommen, werden wir Sie kontaktieren.
LIEFERZEIT
Die Lieferzeit variiert je nach Standort.
Das sind unsere Schätzungen:
Ziel *Geschätzte Lieferzeit
- Vereinigte Staaten 4 - 9 Werktage
- Vereinigtes Königreich, Deutschland und die Niederlande 4 - 9 Werktage
- Restliches Europa 4–9 Werktage
- Kanada 7–14 Werktage
- Australien, Neuseeland 7 - 14 Werktage
- Mittel- und Südamerika 15–30 Werktage
*Dies beinhaltet nicht unsere Bearbeitungszeit von 2–5 Tagen.
Maximale Lieferzeit – 60 Werktage
Käuferschutz – Kaufen Sie mit Vertrauen
Wenn das Produkt nach 60 Werktagen ab Versandort noch nicht geliefert wurde. Wir müssten davon ausgehen, dass das Produkt während des Transports verloren geht. In diesem Fall erstatten wir das Produkt oder senden es erneut.
*Alle Versandzeiten verstehen sich ohne Verzögerungen bei der Abfertigung/Zoll
Es gibt Umstände, die außer Kontrolle geraten (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Versandverzögerungen führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es bei unseren Spediteuren zu Umständen und Verzögerungen kommen. Aus diesem Grund übernehmen wir keine Garantie für die genaue Lieferzeit; Die Lieferangelegenheit liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens.
TRACKING-INFORMATIONEN
Wir bieten für jede Bestellung eine Sendungsverfolgung an. Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald Ihr Produkt versendet wurde. Jedes einzelne Produkt kann von verschiedenen Logistikzentren auf der ganzen Welt versendet werden, da unser Produktforschungsteam sich die Zeit nimmt, qualitativ hochwertige und dennoch erschwingliche Produkte zu beschaffen.
MEINE VERFOLGUNG SAGT „DERZEIT KEINE INFORMATIONEN VERFÜGBAR“.
Bei einigen Versandunternehmen dauert es 2–5 Werktage, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und noch keine Informationen zu Ihrer Sendungsverfolgungsnummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben!
Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch eingegeben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die korrekten Informationen. Benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail an info@ionicfiresupport.com. Sollte die Adresse falsch sein, können wir versuchen, dies zu korrigieren.
VERLORENE/GESTOHLENE/FEHLENDE PAKETE
Ionicfire übernimmt keine Haftung, wenn während des Bestellvorgangs eine falsche Adresse angegeben wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungs- und Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung bearbeiten. Wir können einen erneuten Versand des Artikels anbieten, dieser ist jedoch mit einer Rücksendegebühr verbunden.Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist, übernehmen wir die volle Verantwortung für die ursprüngliche Bestellung, die für Sie aufgegeben wurde, und zwar kostenlos. Rollyfeet haftet nicht für verlorene oder gestohlene Pakete, sobald die Sendungsverfolgung „zugestellt“ wurde.
WERDEN MEINE ARTIKEL IN EINEM PAKET VERSENDET?
Aus logistischen Gründen werden Artikel desselben Kaufs manchmal in separaten Paketen versendet, auch wenn Sie den kombinierten Versand angegeben haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.
ZOLL
Wir sind nicht für etwaige Zollgebühren verantwortlich, sobald die Artikel versandt wurden. Durch den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versendet werden und bei der Ankunft in Ihrem Land möglicherweise Zollgebühren anfallen.
MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN
Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Dennoch berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund von Misshandlungen durch den Postdienst beschädigt ankommt.
Wenn Ihnen dies passiert, kontaktieren Sie uns bitte mit:
- Ihre Bestellnummer.
- Ein Bild des beschädigten Produkts.
Nach Erhalt senden wir Ihnen gerne kostenlos ein weiteres Exemplar zu.
Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?
Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantworten konnten, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu antworten.